سوالات متداول

سوالات متداول : در این بخش، سوالات و جواب هایی که ممکن است کاربران قبل و بعد از خرید، با آن مواجه  شوند را در اینجا قرار دادیم!

۱- من تا به حال خرید اینترنتی انجام ندادم لطفا راهنمایی بفرمایید

کار خیلی راحتیه،  برای این کار شما حتی نیاز به ثبت نام هم ندارید و کافیه فقط، در محصول مورد نظر، بر روی سبد خرید مربوطه کلیک نمایید.

۲- از چه طریقی، محصولی که سفارش دادم رو پیگیری کنم؟

خب شما بعد از این که محصول خود را سفارش دادید، کارشناسان ما با شما تماس خواهند گرفت و بعد از این که تاییدیه نهایی از شما گرفته شد، محصول مورد نظر، بسته بندی و برای شما پست خواهد شد.


 

۱- از چه راهی گارانتی محصول خود را بررسی و پیگیری کنم؟

شما می توانید با شماره ی ۳۱۲۰۳ – (۰۵۱)، در قسمت خدمات پس از فروش یا همان داخلی ۲ را شماره گیری نمایید.

۲- در پرداخت آنلاین به مشکل خوردم، چه کاری باید انجام بدهم؟

برای این مورد چندین مورد وجود دارد:

  • در زمان دیگری، این کار را انجام دهید.
  •  از کارت دیگری استفاده کنید؛ ممکن است سیستم بانکی آن کارت در آن لحظه قطع باشد.
  •  صفحه رو ببندید و مراحل رو مجدد در صفحه جدید انجام بدهید.

 

۱- امکان ارسال کالا در مناطق دور افتاده یا حتی در روستا، وجود دارد؟

خب محصولات از طریق شرکت ملی پست ارسال خواهند شد و خب شما در هر کجای ایران باشید، محصول برای شما ارسال خواهد شد.

۲- ارسال کالا به چه صورت است و چه مدت طول می کشد تا کالا به دستم برسد؟

تمامی کالا های ما، از طریق شرکت پست ملی ارسال خواهد شد و از این بابت مشکلی وجود ندارد. محصول هم پس از تایید شدن، ۵ الی ۶ روز طول می کشد تا به دست شما برسد.


 

۱- نحوه ی پرداخت به چه صورت است؟

نحوه ی پرداخت درب منزل می باشد. یعنی شما وقتی محصول رو از مامور پست دریافت کردید، پول را به آن می دهید.

۲- جواب سوالم رو پیدا نکردم!

چنانچه شما سوال و جواب مورد نظر خود را در این صفحه پیدا نکردید، می توانید با شماره ی ۳۱۲۰۳-۰۵۱ تماس حاصل نمایید.